Integritetspolicy
På Zelori värnar vi mycket om din integritet och skyddet av dina personuppgifter.
I denna förklaring förklarar vi vilken information vi samlar in, hur vi använder den, med vem vi eventuellt delar den och vilka rättigheter du har.
Denna förklaring gäller alla besökare på vår webbplats, kunder i vår webbshop och användare av våra tjänster.
Kontaktuppgifter
Zelori – handelsnamn för The Power of Sales
📍 Rendementsweg 20 A, 3641SL Mijdrecht Nederländerna
📧 support@zelori.se
🌐 www.zelori.se/contact
För frågor eller kommentarer om denna integritetspolicy, eller om du vill utöva dina integritetsrättigheter, kan du alltid kontakta oss.
Vilka uppgifter vi samlar in
Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att behandla din beställning, förbättra våra tjänster och göra din upplevelse så trevlig som möjligt.
a) Enhetsdata
Syfte: att vår webbplats fungerar korrekt och att förbättra användarupplevelsen.
Källa: samlas in automatiskt via cookies, loggfiler, webbfyrar, taggar eller pixlar.
Exempel: IP-adress, webbläsarversion, tidszon, cookieinställningar, besökta sidor, klickbeteende och söktermer.
Mottagare: vår webbshop drivs av Shopify, som behandlar dessa uppgifter å våra vägnar.
b) Order- och betalningsinformation
Syfte: att behandla och leverera beställningar, hantera betalningar och kundservice.
Källa: direkt tillhandahållen av dig vid beställning.
Exempel: namn, adress, e-post, telefonnummer och betalningsinformation.
Mottagare: Shopify (webbshopplattform) och betalningspartners som iDEAL, PayPal eller kreditkortsleverantörer.
c) Kundtjänstdata
Syfte: att svara på dina frågor och erbjuda support.
Källa: direkt från dig, till exempel via e-post eller kontaktformuläret.
Minderåriga
Vår webbplats är inte avsedd för personer under 16 år.
Vi samlar inte medvetet in uppgifter från minderåriga. Tror du att detta ändå har skett? Vänligen kontakta oss, så raderar vi dessa uppgifter omedelbart.
När vi delar uppgifter
Vi delar dina uppgifter endast med tredje part om det är nödvändigt för:
-utförandet av våra tjänster,
-uppfyllandet av lagliga skyldigheter, eller
-skyddet av våra rättigheter.
Exempel på parter vi samarbetar med:
-Shopify – hosting och webbshopshantering (Shopifys integritetspolicy)
-Betalnings- och fraktpartners – för behandling och leverans av beställningar
-Tjänsteleverantörer – som hjälper oss med marknadsföring, analyser eller IT-support
Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.
Hur vi använder personuppgifter
Vi använder dina uppgifter för att:
-behandla och leverera beställningar;
-kontakta dig angående din beställning eller ditt konto;
-förhindra bedrägeri eller missbruk;
-förbättra vår webbplats och tjänster;
-skicka erbjudanden eller nyhetsbrev (endast med ditt samtycke).
Marknadsföring & annonser
För att kunna erbjuda dig relevant information använder vi ibland marknadsförings- och analysverktyg.
a) Analysverktyg
Vi använder Google Analytics för att förstå hur besökare använder vår webbplats.
IP-adresser anonymiseras och Google får inte använda dessa uppgifter för egna ändamål.
Mer info: Googles integritetspolicy
Avregistrera dig: Google Analytics Opt-out
b) Riktade annonser
Vi kan använda annonspartners (som Facebook, Google eller Bing) för att visa dig passande erbjudanden.
Du kan alltid avregistrera dig via:
-Facebooks annonsinställningar
-Bing opt-out
Eller allmänt via optout.aboutads.info.
Rättsliga grunder
Vi behandlar personuppgifter endast baserat på GDPR och följande grunder:
-Samtycke – till exempel för nyhetsbrev eller personliga annonser.
-Fullgörande av ett avtal – till exempel för att behandla din beställning.
-Rättslig förpliktelse – såsom administration och beskattning.
-Berättigat intresse – till exempel för att förhindra bedrägeri eller förbättra våra tjänster.
Lagringstider
| Typ av uppgift | Lagringstid |
|---|---|
| Order- och faktureringsuppgifter | Minst 7 år (laglig lagringsskyldighet) |
| Kundkontouppgifter | Tills du raderar ditt konto |
| Marknadsföringsdata | Tills du avregistrerar dig |
| Korrespondens (e-post, support) | Maximalt 2 år efter hantering |
Vi lagrar inte uppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål de samlades in för.
Dina rättigheter
Du har följande rättigheter enligt GDPR:
-Insyn i dina uppgifter
-Rättelse eller komplettering
-Radering (”rätten att bli glömd”)
-Begränsning av behandling
-Dataportabilitet
-Invändning mot behandling
-Återkallande av samtycke
Du kan utöva dina rättigheter genom att mejla till support@zelori.se
Vi svarar inom 30 dagar på din begäran.
Cookies
Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse och för att webbshopen ska fungera korrekt.
Cookies kommer till exempel ihåg din varukorg, dina preferenser och språkinställningar.
Vi använder cookies för:
-Funktionella ändamål
-Statistiska analyser
-Personliga annonser (endast med samtycke)
Du kan alltid hantera eller inaktivera cookies via dina webbläsarinställningar.
Mer information hittar du i vår Cookiepolicy.
Internationell dataöverföring
Vår webbshop hostas av Shopify International Ltd. (Irland).
Dina uppgifter kan lagras eller behandlas utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (t.ex. i Kanada eller USA).
Shopify erbjuder härvid lämpliga garantier via Standard Contractual Clauses (SCC:er), i enlighet med GDPR.
Mer info: Shopify GDPR Whitepaper
Do Not Track
För närvarande finns det ingen enhetlig standard för ”Do Not Track”-signaler.
Vår webbplats svarar därför inte automatiskt på sådana förfrågningar, men vi respekterar dina integritetsinställningar inom lagens ramar.
Ändringar i denna förklaring
Vi kan ibland uppdatera denna integritetspolicy, till exempel vid ändringar i lagstiftning eller teknik.
Den senaste versionen hittar du alltid på www.zelori.se/privacybeleid
Viktiga ändringar kommer att tydligt anges på vår webbplats.
Klagomål
Vi behandlar dina uppgifter med största omsorg.
Skulle du ändå ha ett klagomål på hur vi hanterar dina uppgifter, vänligen meddela oss via support@zelori.se — vi löser det gärna med dig.
Är du inte nöjd med vårt svar?
Då kan du lämna in ett klagomål till Datainspektionen via
👉 www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Kort sammanfattat
På Zelori använder vi dina uppgifter endast för att bättre kunna tjäna dig — aldrig för onödiga eller oönskade ändamål.
Vi skyddar din integritet med omsorg, uppmärksamhet och transparens. 🌿
Senast uppdaterad: 25-07-2026